Tienda de ropa para jóvenes Springfield en Rivas-Vaciamadrid

Springfield tiene una valoración de 4.0 sobre 5 basadas en 370 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Se niegan a darme tarjeta abono por la devolución de dos prendas con ticket regalo. Solo permiten el cambio por otro producto de igual o mayor importe abonando la diferencia. Ademas los probadores cerrados para que lo usen de almacen. Una vergüenza. Ni compraré mas y diré a mis amigos y familiares que no me compren ningun regalo en esta tienda por su política de devolución. Edito Fui a otro springfield y me diero una tarjeta abono.

Suelo comprar bastante en ésta tienda, porque te ayudan y te resuelven muy bien tus dudas. Son super amables

Solía gustarme mucho esta tienda, pero desde lo que me ha ocurrido hoy no creo que vuelva. Lo primero, decir que le doy todo mi apoyo al personal que trabaja en ella, pues en todo momento han sido muy amables y educados, y las objeciones que tengo no van contra ellos, si no contra lo que supongo que debe ser la política de la empresa. Sería lógico que si vas con una prenda para devolverla con un ticket regalo te hagan un vale para que compres otra cosa, pues aquí no. Aquí si devuelves algo si o si tienes que comprar algo que sea del mismo importe o superior. En mi caso lo que he comprado de segundas para hacer el cambio costaba 27.98, un céntimo menos que el importe de la devolución (lo que devuelvo tenía un coste de 27.99), motivo por el cual me he visto obligado a comprar una ridícula bolsa de papel que no me hacía falta por 0,25 para que así el importe de la nueva compra fuese mayor a la devolucion y la caja le permitiese hacer el cambio. Según la chica que me atendió el sistema no le permitía hacer la devolución por una compra inferior aunque fuese un céntimo. También me quiero quejar por el poco personal que hay trabajando, deberían contratar más gente, estaba la tienda desatendida y una cola para la caja de unas 10 personas, algo que en esta tienda nunca había visto.

Un trato al cliente nefasto, más de 30 minutos de cola para pagar una simple camiseta de 9€, y lo malo de todo es que la cola no era larga sino que delante nuestra solamente había 4 clientes más. Cuando se le pregunta a la cajera porqué su compañero no se pone en la segunda caja para cobrar a la gente, nos indica que es política de la empresa y que como están a punto de cerrar no les permiten abrir las dos cajas (esto una hora antes del cierre). Desde luego con este servicio de atención al cliente no se como sigue entrando gente a esta tienda y menos aún no se como no han cerrado esta tienda ya. Desde luego tampoco entiendo como nosotros como Clientes soportamos esto y no dejamos la ropa y nos vamos de la tienda, realmente ¿Somos tan dependientes de esto como para esperar más de 30 minutos por una simple camiseta?, nosotros también nos lo tenemos que hacer ver.

Quiero agradecer a Silvia su gran profesionalidad. Me ha aconsejado muy bien. Y me he comprado una chaqueta americana preciosa.

Muy buena relación calidad-precio. Quiero destacar el trato amable y la profesionalidad de Lorena, fue muy atenta y me asesoró muy bien en todo momento. Volveré seguro. Muchas gracias

No entiendo como en plenas REBAJAS vayas a descambiar productos y tengan los probadores cerrados, llenos de cajas y material de la tienda. El trato por las trabajadoras fue genial, pero desde luego que estos detalles no los entiendo por parte de la marca o el responsable de la tienda.

Me encanta esta tienda, muy buenos descuentos y excelente calidad de la ropa, además estoy registrada como cliente y aprovecho al maximo los beneficios.