Tienda de artículos premamá y de bebé Prénatal Madrid - Rivas en Rivas-Vaciamadrid

Prénatal Madrid - Rivas tiene una valoración de 3.8 sobre 5 basadas en 343 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

He tenido un extractor de medela en alquiler por motivos médicos durante bastante tiempo y solo puedo dar las 5 estrellas y destacar a una persona muy especial que trabaja en esta tienda que se llama Nadia. Hoy que después de casi dos años y con todo el dolor de mi corazón he ido a entregarlo y agradezco enormemente como ha respondido y actuado durante mi presencia ya que era un momento muy delicado para mí y ha respondido de una manera que en muy muy pocas tiendas actúan que es hasta saliendo de su caja para darme un abrazo y darme un pequeño detalle. De verdad que mil gracias de corazón porque al final detrás de todo somos personas y dar con alguien que te mire a los ojos y te diga que va a salir todo bien no es lo habitual y estoy súper agradecida porque aunque es un día duro ha conseguido darme fuerzas. Muchísimas gracias por tu atención durante todo este tiempo y en especial hoy. ❤️

La verdad que es una pena porque las dependientas son muy amables, pero es que no tenían ni idea de la mayor parte de lo que les preguntamos. Fuimos a preguntar por un carrito y no sabían cómo se doblaba, cómo se colocaba la silla en el coche, etc. La tienda está muy bien, es grande y luminosa, pero poco más.

La atención al cliente es pésima, el personal no está formado para la venta de productos de bebés. No están cualificados para vender ni sillas, ni biberones. Te recomiendan según su parecer y al no ser como decían, tampoco cambian el producto. Volvimos porque teníamos una tarjeta que había que gastar, pero nunca más.

Hoy me he topado con una dependienta que me ha quitado las ganas de volver a esta tienda. Compré una cosa y llegó el paquete a la tienda como otras veces. Me avisaron por teléfono para ir a recogerlo pero no me han dicho que llevaran recibo ni nada. Llegando me han atendido de la peor manera porque no adiviné que tenía que llevar el recibo. Otras veces no me han pedido recibo diciendo que no hace falta. Aquí reconozco que fue culpa mía por no pedir que me entregaran el paquete en casa pero pensé:” No pasa nada, mejor a la tienda porque así aprovecho y hago más compras”. Pues me arrepiento. Sólo he pasado un mal rato. Ya pueden cerrar la lista de nacimiento porque no me apetece comprar más ahí.

Quiero felicitar a la vendedora su nombre es Mar .... no se el apellido ... me atendió estupendamente, me resolvió todas las dudas ayudándome a realizar una compra de la cual salí muy contenta. Simpática, amable con paciencia y siempre una sonrisa. Muy buena profesional.

Fui ayer 10/12/2023 tenían un papel indicando que cerraban dos horas para el descanso del personal. cuando dice que su horario es corrido. Llegue a las 16:00 y espere hasta las 18:30 y nunca abrieron.

Hicimos el pedido de un mueble cambiador y llegó la caja súper mal a casa toda rota y la parte de la tapa dañada, ahora estamos esperando para ver que solución nos dan no atienden ni los teléfonos☎️ enviamos email con las fotos y ya van mas de dos semanas y seguimos en las mismas. Estuvimos ayer en 2 ocasiones porque necesitamos otras cosas aun confiando en ellos. Se tenían un papel donde supuestamente estaban de inventario y que abrían por la tarde, hemos vuelto nuevamente sobre las 18 y seguía cerrado. Hoy 13 de diciembre llamamos más intentos y nada.

No deja poner menos estrellas, está tienda tiene mucho potencial pero no está bien gestionada ni tiene personal cualificado para vender cosas tan importantes como las de los bebés. Cuando acabe la lista de nacimiento no vuelvo jamás. Fuimos el martes que ponía en Google que estaba abierto, y lo estaba pero de inventario, llamamos y una sola vez cogieron el teléfono, nos indicaron que sobre las 5 estarían abiertos, mentira volvimos por la tarde sobre las 6 y seguían igual, dependes de la tienda para hacer las compras por la dichosa lista de nacimiento y sus condiciones. Asique volvimos al día siguiente y compramos lo que pudimos, de tan grande que es la tienda no tiene lo que buscamos y eso que son cosas sencillas. En resumen....Nuevos padres buscaros sitios más cercanos porque llegar asta aquí no merece la pena.