Joyería Roselin Joyeros H2O en Rivas-Vaciamadrid

Frente a su sector en Rivas-Vaciamadrid

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Roselin Joyeros H2O tiene una valoración de 4.8 sobre 5 basadas en 186 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 10 reseñas recopiladas

Siempre vengo y la experiencia es de 10. En el caso de hoy, me ha atendido Bárbara y ha sido increíblemente agradable y atenta. Volveré seguro, es siempre un placer comprar aquí.

Ha sido un placer, Barbara ha sido muy amable y atenta. Recomiendo 100%. Gracias por tu trato!

Una atención excelente por parte de Carla. Venía con una idea clara y me ayudó a conseguir un regalo a tiempo. No es la primera vez que compro aquí y no será la última. ¡Muchas gracias!

Una experiencia muy satisfactoria gracias Karen, nos atendió amablemente.

Excelente servicio en esta joyería. El personal es muy atento, barbara es una excelente vendedora y siempre dispuesta ayudar a encontrar la pieza perfecta. La calidad de las joyas es notable y el ambiente transmite confianza y elegancia. Sin duda, una experiencia muy satisfactoria.

“Excelente atención en la joyería. Bárbara fue muy amable, cordial y atenta durante todo el proceso. Me ayudó a escoger unos aretes preciosos y se aseguró de que quedara completamente satisfecha. ¡Gracias por un servicio tan profesional!”

Fui con mi pareja a por unas alianzas de boda. El trato no pudo ser más amable y atento. Gracias, Paula ☺️

En el dia de ayer, en el horario de la tarde fui a cambiar la pila de un reloj. La dependienta me preguntó si el reloj había sido comprado en la tienda. Le indiqué que no, sin ofrecer ninguna explicación adicional, me informó de que no podían cambiar la pila y me derivó directamente a un relojero del piso inferior. Considero esta situación poco profesional, ya que se trata de un servicio básico que habitualmente se ofrece incluso cuando el reloj no ha sido adquirido en el propio establecimiento, más aún tratándose de un servicio de pago. Me resulta especialmente decepcionante que una joyería rechace prestar un servicio que podría realizar y, en su lugar, envíe al cliente a otro comercio para resolver algo tan sencillo. Esta experiencia ha sido muy negativa y deja una mala impresión sobre la atención al cliente y la disposición del establecimiento a ofrecer soluciones.

Fui buscando una pulsera con inicial que no había disponibilidad en la web, en la tienda tampoco había pero la chica que me atendió, Paula, buscó en otras tiendas para que pudiese ir a por ella, que me corría prisa. Al final me ofreció otras opciones y una encajó, una pulsera finita en la que se puede grabar la inicial. Me atendieron muy bien y me fui con la pulsera con opcióna grabarla si le gustaba a la persona a la que se la regalo. Gracias

La cadena que me regaló mi mujer en Roselin ha sido un desastre absoluto. En muy poco tiempo: dos eslabones rotos que tuve que reparar (en menos de 20 días), un tercero que ya dejé por imposible y ahora otros tres eslabones sueltos. La calidad del oro deja mucho que desear. Pero lo que realmente colmó el vaso fue el trato por parte de atención al cliente. cuando pedí una solución, me soltaron que era “mal uso”, como si yo estuviera destrozando la cadena a propósito. Después de lo que viví, mi impresión de Roselin es que no se responsabilizan de nada y tratan al cliente con una soberbia tremenda. Para mí, ha sido una experiencia frustrante, decepcionante e irrespetuosa de principio a fin. No pienso volver y, por lo que a mí respecta, es una tienda que no recomendaría bajo ningún concepto.