Tienda de neumáticos Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid en Rivas-Vaciamadrid

Norauto Madrid Rivas Vaciamadrid tiene una valoración de 3.7 sobre 5 basadas en 2226 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Este fin de semana he dejado mi coche para un cambio de aceite y un cambio de rodamiento y felicito a todo el equipo de Norauto por el buen trabajo por la gente profesional y una buena atención. Y calidad-precio un 10

El servicio ha ido todo muy bien, el mecánico David, ha estado de 10, muy buen profesional, conoce bien su trabajo. Todo bien. En recepción Ángel no ha tratado genial también. Recomiendo 100% el centro de Norauto en Rivas

Fui a reparar un pinchazo después de haber pasado la ITV hace 2 semanas, y para mí sorpresa tenía los neumáticos destrozados. Me cambiaron los dos neumáticos y el coche va perfecto. Atención cercana, rápida y profesional, volveré seguro

Primera y última vez. Fui a cambiar las ruedas delanteras. En el momento en que dejé el coche les dije que no hicieran el paralelo al coche. Amablemente me dijeron que no me preocupa, que me llamarían si era necesario hacerlo. Al cabo de un rato recibo un WhatsApp diciendo que el coche ya estaba preparado para ser recogido. Llego y pregunto por el paralelo, y el encargado me dice que no, no me lo han hecho. Mira el papel y se va al taller y viene y dice si me lo han hecho. Le digo que me tenían que haber llamado, tal y como habíamos quedado. Se va al taller y dice que me han llamado, pero que no contestaba. Ninguna llamada en mi móvil. Me dicen que a ver su tienen el número mal. Se lo doy y dicen que efectivamente lo tienen mal. Les digo que como es posible si me están llegando WhatsApp. Mirada del encargado hacia abajo Tenía un cupón de descuento de bienvenida del 5%, y me dicen que solo me descuentan 4 euros, ya que no aplica a los productos de Norauto.Total de mi factura 338 euros y me descuentan 3. Y para dar una imagen aun mejor, me devuelven los tapacubos de las ruedas cambiadas llenas de grasa y manchados por todos los lados. Lamentable.

We had at the beginning a very disappointed start. We came 1hr early for our appointment and we found out the tires we have bought from the website were not there. Even though the moment they Found out the problem they start to resolve it straight away. After the tire issue was solved the communication between the staff were not good and every time we talked to the next department for our service car they were not aware of the situation and they need to find out again what was going on. The supervisor of Rivas Norauto Store(ALI) Did everything to resolve all the misunderstanding and he even gave me a free gift to do some service recovery with us. At the end it was a very pleasing experience with the outcome. Sometime the human factor and the customer services experience is more important than the product of the company. I will repeat business with this company in the future and I hope they keep investing on the employees. Customer will see the results with the experience they get. 5 stars

Acabo de llegar de viaje y me he encontrado el coche sin escobillas de parabrisas. He venido y Esther me ha atendido y aconsejado rapidísimo y de diez. La tienda llena y súper efectivos. Y Norberto no solo me los ha instalado sino que ha visto una bombilla fundida y al momento me lo ha solucionado. Mil gracias y felicidades por vuestra efectividad y buen trato.

Pésima atención hoy por no decir nula, las 19:48 y la puerta cerrada, llamó y desde la caja me dice el chico con las manos que está cerrado, le digo que no es la hora y me dice que es está cerrado, claro estaba muy concentrado contando la caja y le he desconcentrado 2 veces. Si pone a las 20:00 el cierre es a las 20:00 siempre se puede tener una urgencia y yo también trabajo en comercio gracias a Dios no trato así a mis clientes. Tal vez tengan que revisar el horario de las cámaras porque yo fotografías tengo de las horas que eran. Quien pierde clientes sois vosotros y así vais...

Fui con un problemilla de una luz de testigo encendida en el cuadro mandos la cual daba señal de avería y me atendieron de lujo y rapidamente haciéndole una diagnosis. Hubo suerte y no fue algo relevante a sí que me fui muy tranquilo y con la garantía que dan unos grandes profesionales como son los encargados de taller. Muy buena experiencia. La próxima vez que me surja algún inconveniente de mis vehículos no dudaré en volver.