Agencia de seguros MAPFRE en Mirador Norte

MAPFRE tiene una valoración de 3.8 sobre 5 basadas en 33 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 10 reseñas recopiladas

He acudido a la oficina para consoludar seguros de casas y coches. Muy descontento con la atención recibida ya que no siquiera se han molestado en preguntarme por los seguros de los coches. Desidia total que me genera desconfianza. Consolidación perdida gracias a la atención recibida

Muy buenas, en la oficina de Mapfre, Av. Pablo Iglesias, 84 de Rivas decir que el trato y la gestion que me hizo la sta Estrella Rivas fue de 10, es una gran profesional muy cualificada y documentada, mostro maximo interes y se preocupo en todo momentos por mi problema, el cual resolvio muy eficazmente y con rapidez he quedado muy agradecido y contento. Cualquier problema o gestion que tenga en lo sucesivo que hacer, sin duda ire siempre a esa oficina. Muchas gracias Estrella, saludos

Un trato exquisito la verdad estoy súper contento con el trato y la preocupación por Jose Miguel, llevo ya más de 7 años con ellos y no lo cambio por nada, estando todo la vida con la mutua y no volvería primero por la experiencia y trato con ellos. Además tuve un siniestro no hace mucho y lo normal es que te den el valor venal y me dieron el valor de mercado lo cual me suponía casi el doble del venal, por eso y muchas más cosas un 10 a Mapfre y a esta sucursal.

Pésima atención al menos por el empleado de enfrente puerta -no daré el nombre- .Si no tenéis otro remedio procurar os atienda la mujer de al lado. Señor atiende es altivo, prepotente y que no sabe ni calcular un porcentaje de subida -por si lee esto la subida se calcula sobre el precio del año pasado no sobre el precio actual-. Viendo otras reseñas debe ser así este señor. Solo entendería su actitud si está buscando un sueldo del estado...

El trato al cliente es deplorable en la oficina, uno llega para tramitar la baja después de años como cliente y sale diciendo que no volverá a serlo de Mapfre jamás por la manera en que eres atendido, qué manera de perder la fidelidad de clientes!! Habla mal de la atención telefónica diciendo que no saben atender que nunca tienen al cliente delante… en fin, a este “Señor” le faltan todos los atributos necesarios para estar siendo el embajador de su marca. Gracias por estos años Mapfre y revisen los protocolos de atención en su oficina de Rivas, nos merecemos otro servicio.

Jose Miguel me ha ayudado y solventado algunos problemillas que he tenido con uno de sus seguros. La atención por su parte es excelente y muy profesional. Aparte de eso recomiendo a Mapfre como aseguradora, me han arreglado bastantes cosas este último año y estoy bastante contento en general.

Una oficina de seguros como deberían ser todas. No te venden seguros, se preocupan por tus necesidades e intentan asesorarte y encontrar lo que es adecuado para ti. Siempre me han atendido de 10 y he tenido que usar sus servicios en varias ocasiones siempre con total satisfacción.

El pasado 10/1/2023 me desplace a esta oficina a comunicar la NO renovación de la póliza de mi coche, con más de 1 mes de antelación a que entrara en vigencia, pues no solo me han pasado el recibo (devuelto por supuesto) sino que hoy he tenido que contactar por RRSS porque me llega el aviso de recibo impagado. Me han llamado diciendo que no les consta el aviso registrado en la oficina, menos mal que me dieron copia porque sino hubiera tenido algún problema fijo.

Quise darme de baja de un seguro en esta sucursal y todo fueron pegas . Con lo fácil que te lo ponen para darte de alta: todo son facilidades ... e incluso llegan a ser pesados . Pésima gestión y atención del encargado. Desvinculado por fin del seguro, pero sin la más mínima colaboración por parte de esta agencia para hacerlo. Nunca más!!

Oficina con un gran equipo de profesionales y una excelente atención telefónica y presencial. Llevo varios años siendo cliente de esta oficina y siempre han resuelto cualquier incidencia con gran rapidez y profesionalidad. Mención especial a Estrella por su dedicación y esfuerzo en la atención prestada a los asegurados. Gracias Estrella.