Tienda de sofás FACTORY SOFAS 50% - RIVAS en Rivas-Vaciamadrid

FACTORY SOFAS 50% - RIVAS tiene una valoración de 3.7 sobre 5 basadas en 99 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Regular sus tiempos de entrega y atencion comercial bastante baja; el comercial siempre lleva la razon y no te deja ni hablar

No recomendable. Trato con el cliente que deja mucho que desear. Muy informal.

La atención en la tienda es exquisita, sin embargo la entrega me parece una de las peores experiencias que se puede ofrecer al cliente. Te llaman para concertar la cita, te pregunta si mañana por la mañana puedes (la gente trabaja y claro puede estar en casa cuando a ellos les viene bien). Como en cualquier otro sitio tratas de ver opciones y le indicas si por la tarde es posible. A eso el dependiente contesta que lo dice a almacén pero si almacén no puede pasan al siguiente. Le preguntas si puede ser el siguiente día y ahí viene la mejor contestación, no se negocia la entrega tiene el hueco de mañana por la mañana y si no se puede pasan al siguiente que tienen que hacer 9 entregas. ¿Desde cuando no se pueden ver opciones de entrega para ajustar a la mejor hora que el cliente pueda dentro de los horarios que maneje la empresa? Ha sido muy desagradable la experiencia de entrega, tienen que cumplir sus objetivos de entrega y se olvidan del cliente por completo.

Desde que entre en la tienda me vi bien atendido y me ofreció un amplio catalogo de telas,son fabricantes (Toledo)y te lo hacen a medida,tienen unos precios estupendos hace 2 semanas recibí mi sofá y cada día que pasa estoy mas contento con el y la calidad del sillón que por cierto el transportista lo subió bien embalado y protegido y con delicadeza a mi piso y lo monto bien y rapidísimo. Gracias FACTORY SOFAS por satisfacer las necesidades de los clientes.

Mi experiencia en todos los sentidos ha sido muy buena,me he llevado una mesa de centro que se convierte en mesa grande,un sofá y unos muebles de salón,en la tienda nos atendieron muy bien y todo ha venido genial y los transportistas han sido cuidadosos y amables!!estoy agradecida tanto al vendedor de allí,como a los dos chicos que lo han traído!! Mil gracias!!

Atención impecable, amable, atenta y sabiendo dar recomendaciones de profesional. Los sofás llegaron antes de tiempo y eso que pedimos un cambio por teléfono. Estamos encantados con el servicio, el trato y el resultado.

Fantástica atención tanto en tienda como por parte del chico que vino a montar. Muy recomendable

Pongo 1 Estrella porque no se puede poner menos.Mala Experiencia, NO lo recomiendo. Pedimos un sofá y nos llegó otro totalmente distinto y 20 días después de lo que nos había dicho el chico. Quisimos devolver el sillón porque no era lo que nos vendieron y no nos dejaban, tampoco quisieron hacernos el reembolso de coste que fueron más de 1000€. Al final tuvimos que pedir hoja de reclamación, la cual el chico se negó a dárnosla.